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Suchfunktionen auf Webseiten

Über die Hälfte aller User nutzt auf einer Seite direkt die Suchfunktion, anstatt sich durch eine Reihe von Links zu klicken. Zwar ist eine gute Struktur und Navigation der Seite trotzdem unumgänglich, allerdings muss auch darauf geachtet werden, dass Suchfunktionen gut platziert und einfach zu verwenden sind. Einige Tipps zur Gestaltung von Suchfunktionen:

  • Suchfunktionen sollten auf jeder einzelnen Seite vorhanden sein, damit auch verirrte User jederzeit darauf zurückgreifen können.
  • Suchfunktionen sollten immer die ganze Webseite umfassen und nur in Ausnahmefällen auf Bereiche beschränkt sein. Viele User verstehen die Struktur einer Seite nicht und nehmen fälschlicherweise an, dass die gesuchte Information auf dieser Seite nicht vorhanden ist.
  • Falls dennoch Bereichssuchen verwendet werden, muss der Bereich, der durchsucht wird, klar definiert sein. Zusätzlich sollte der User die Option "Gesamte Webseite durchsuchen" wählen können.
  • Webweite Suchfunktionen auf einer Seite sind überflüssig. Die User kennen Anbieter von webweiten Suchmaschinen und wissen, wo sie diese bei Bedarf finden können.
  • Längere Sucheingabefelder animieren den User dazu, mehr Wörter einzugeben. Dies führt zu einem exakteren Suchergebnis.
  • Kaum ein Benutzer verwendet die Auswahl Boolscher Verknüpfungen als Suchkriterium. Standardmäßig sollte eine Boolsche "UND"-Verknüpfung eingestellt sein, da User eine solche Suche erwarten.

Gestaltung der Ergebnisse

  • Bei den Suchergebnissen sollten die besten Ergebnisse an oberster Stelle stehen. Dabei ist es hilfreich, wenn die Ergebnisse sowohl nach Relevanz als auch nach Qualität geordnet sind.
  • Gibt es auf einer einzelnen Seite mehrere Treffer in verschiedenen Unterabschnitten, sollten diese zu einem Ergebnis-Link zusammengefasst werden. Für den User ist es verwirrend, über mehrere Ergebnis-Links zur immer gleichen Seite zu gelangen.
  • Die Suche sollte eine automatische Rechtschreibprüfung inkludieren und wenn möglich sogar Synonyme enthalten. So erzielt der User auch bei Tippfehlern brauchbare Suchergebnisse.

Ein Beispiel:



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