USER EXPERIENCE RESEARCH & DESIGN

Wir machen digitale Produkte benutzerfreundlich.

Mit User Research, Usability Testing und Accessibility machen wir sichtbar, was Menschen wirklich brauchen.

Projekt besprechen Unsere Leistungen
  • 30+Jahre UX-
    Erfahrung
  • 4.000+Testpersonen
  • +300Projekte
Menschen beobachten gemeinsam die Nutzung eines digitalen Produkts
Beobachten statt vermuten.

AUSGEWÄHLTE KUND:INNEN & PARTNER

Vertrauen von Unternehmen und Organisationen in Österreich.

AGES
Austrian Airlines
AVL
BAWAG P.S.K.
DER STANDARD
Erste Group
Fritz Egger
Wiener Linien
BRZ Bundesrechenzentrum
KELAG
Kommunalkredit Austria
Kreditschutzverband von 1870
ÖBB
Ski amadé
T-Mobile Austria
PayLife
Morawa
VERBUND
oeticket
A1
MAM Babyservice
MANZ
Österreichische Lotterien
Oesterreichische Nationalbank
Rosenbauer
Stiegl
Swarovski
Vienna International Airport
Wien Energie
win2day

ERFAHRUNG, BERATUNG UND UMSETZBARKEIT

Seit über 30 Jahren unterstützen wir Unternehmen und öffentliche Organisationen bei UX Research, Usability-Tests und nutzerzentrierter Produktentwicklung.

Von der ersten Idee bis zur Optimierung bestehender Lösungen begleiten wir Projekte mit einem klaren Fokus auf Qualität, Akzeptanz und nachhaltigen Erfolg.

WOBEI WIR SIE UNTERSTÜTZEN

Gute Entscheidungen beginnen mit einem besseren Blick auf Ihre Nutzer:innen.

01

Verstehen

Nutzer:innen und Nutzungskontexte fundiert verstehen.

UX Research → 02

Gestalten

Informationsarchitektur, Interaktion und Oberflächen entwickeln.

UX/UI Design → 03

Testen & verbessern

Digitale Produkte und Services gezielt weiterentwickeln.

Testing → 04

Zugänglich machen

Barrierefreiheit und Zugänglichkeit sicherstellen.

Barrierefreiheit → 05

Wissen verankern

Teams mit Training und Beratung nachhaltig befähigen.

Training →
Person arbeitet konzentriert an einem Laptop

WAS MENSCHEN TATSÄCHLICH TUN

Wir sehen hin, wenn andere nur fragen.

Menschen sagen nicht immer, was sie bei der Nutzung eines Produkts tatsächlich erleben. Unsere Forschung verbindet Beobachtung, Gespräche und fundierte Analyse zu klaren Empfehlungen.

  • Usability Tests
  • Eye Tracking
  • Interviews & Research
  • Remote Testing
Unsere Methoden kennenlernen

SO ARBEITEN WIR

Von der Frage zur besseren Lösung.

Präzise, nachvollziehbar und immer mit Blick auf das, was als Nächstes besser werden kann.

  1. 01Fragestellung
    verstehen
  2. 02Passende Methode
    wählen
  3. 03Nutzer:innen
    beobachten
  4. 04Erkenntnisse
    analysieren
  5. 05Verbesserungen
    umsetzen

AUSGEWÄHLTE REFERENZEN

Erkenntnisse, die etwas bewegen.

Alle Referenzen

Förderformular öffentliche Einrichtung

UX RESEARCH CASE STUDY

PROBLEM

Nutzer verstanden den Ablauf des Förderansuchens falsch und benötigten häufig Unterstützung.

VORGEHEN
  • Usability Test mit 20 Teilnehmer:innen aus der Zielgruppe
  • Experten Evaluation
ERGEBNIS

Besseres Verständnis der Schritte, die für die Förderung notwendig sind. Weniger Rückfragen.

Gutscheinbestellung Einzelhandel

UX RESEARCH CASE STUDY

PROBLEM

Die Gültigkeit der Gutscheine wurde missverstanden. Die Verkaufszahlen blieben deutlich hinter den Erwartungen zurück.

VORGEHEN
  • Usability Test mit 10 Teilnehmer:innen aus der Zielgruppe
  • Experten Evaluation
ERGEBNIS

Die Nutzer:innen verstehen nun, dass die Gutscheine in vielen Shops gültig sind.

Informationsarchitektur für eine Universität

INFORMATIONSARCHITEKTUR CASE STUDY

PROBLEM

Nutzer:innen fanden sich auf der Website teilweise nicht gut zurecht.

VORGEHEN

Im Rahmen eines Relaunches wurde mit Testpersonen eine neue Struktur erarbeitet.

ERGEBNIS

Die neue Struktur entspricht dem mentalen Modell der Nutzer:innen. Sie kommen schnell an ihr Ziel.

LASSEN SIE UNS SPRECHEN

Sie möchten Ihr digitales Angebot gezielt weiterentwickeln?

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