Projekt: Usability und Accessibility Testing Wien Mobil App

Wiener Linien GmbH & Co KG, Wien (Österreich), 2017

Anforderungen

Die Ziele dieser Evaluierung sollten folgende sein:

  • Identifizieren von Schwächen hinsichtlich User Experience und Usability
  • Überprüfung des Systems auf einheitliche Experience auf verschiedenen Geräten (Smartphone und PC)
  • Spezielle Bedürfnisse der Persona-Gruppen hinsichtlich der Gestaltung des Systems überprüfen

Leistungen

  • Erstellung eines Rekrutierungsfragebogen zur Auswahl der NutzerInnen gemäß der definierten Nutzergruppen
  • Rekrutierung
  • Studiendesign
  • Kontextsimulation
  • Durchführung der Studie mit NutzerInnen in Einzeltests
  • Auswertung der Studio und Abschlussbericht mit fundierten Handlungsempfehlungen zur Verbesserung von Services- und Produktqualität