Visitor Experience Studie
Leistung:
Customer Experience Studie
Thema:
Musik
Branche:
Museum
Anwendung:
Museum
Projekt:
Es wurden Stärken und Schwächen, Anforderungen der Besucher sowie Voraussetzungen für eine optimale Customer Experience erhoben und konkrete Vorschläge für Verbesserungsmaßnahmen entwickelt.
Beispiele für Faktoren, die erhoben wurden:
Erwartungen
Orientierung
Verständlichkeit
Informationserfassung
Erinnerbarkeit
Zufriedenheit
Attraktivität