UX RESEARCH
Nutzerinterviews & Beobachtung
Wir sprechen mit Menschen über ihre Aufgaben und beobachten sie in realen Nutzungssituationen. So werden Erwartungen, Routinen und Hürden nachvollziehbar.
Erfahrungen verstehen
Nutzerinterviews helfen, Motive, Entscheidungswege, Begriffe und Bedürfnisse zu verstehen. Beobachtungen ergänzen diese Perspektive um das tatsächliche Verhalten im Arbeits- oder Nutzungskontext.
Geeignet für
Neue Produkte, komplexe Abläufe, interne Software, Services mit vielen Beteiligten und Projekte, bei denen Annahmen über die Zielgruppe abgesichert werden sollen.
Ergebnis
Sie erhalten nachvollziehbare Erkenntnisse, zentrale Nutzungsszenarien und eine fundierte Grundlage für Anforderungen, Konzept und Gestaltung.