Häufige Fragen

Ein durchschnittlicher Usability Test hat eine Durchlaufzeit von etwa zwei bis drei Wochen. Experten Reviews dauern in der Regel ein bis zwei Wochen. Wenn Ergebnisse früher benötigt werden, stimmen wir das individuell ab.

Wir zeichnen alle Usability-Test-Sitzungen für die Auswertung auf Video auf. Bei vielen Projekten erstellen wir zusätzlich Highlight-Videos. Gesamtvideos stellen wir auf Wunsch ebenfalls bereit.

Wir benötigen Zugriff auf die Benutzeroberfläche, etwa über eine Internetadresse oder einen Remote-Zugang. Auch Screenentwürfe, Storyboards und Mockups können evaluiert werden. Falls die Einsicht nur vor Ort möglich ist, kommen wir zu Ihnen.

Änderungen während der Evaluation sind grundsätzlich kein Problem. Wir beziehen sie ein, dokumentieren sie und berücksichtigen sie gesondert in der Auswertung.

Ja. Teilaspekte oder einzelne Features können gezielt evaluiert werden. Solche Evaluationen lassen sich oft rasch und kostengünstig durchführen.

Ja, Sie sind ausdrücklich eingeladen. In unserem Usability Labor können Sie die Testperson bei der Arbeit über einen Beobachtungsraum, Einwegspiegel sowie Sound- und Videolink begleiten. Auch Augenbewegungen lassen sich bei Eye-Tracking-Tests live am Bildschirm mitverfolgen.

Sie legen fest, ob das gesamte Produkt oder bestimmte Teilaspekte überprüft werden sollen. Die Testaufgaben entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen. In der Regel prüfen wir zuerst die wichtigsten Use Cases und danach seltenere oder weniger relevante Abläufe.

Ja. Sie können den Testplan selbst erstellen, ihn von uns kurz prüfen lassen oder ihn gemeinsam mit uns entwickeln. Wir übernehmen dann die Testdurchführung entsprechend Ihrem gewünschten Vorgehen.

Ja. Mit unserem mobilen Usability Labor einschließlich Augenkamera können wir Tests auch direkt in Ihrem Unternehmen durchführen.

Wir verfügen über eine umfangreiche Testpersonendatenbank mit mehr als 4.000 registrierten Personen. Wir beraten bei der Definition der Zielgruppe und übernehmen die Rekrutierung.

Gemeinsam definieren wir passende Merkmale für die Stichprobe. Danach rekrutieren wir geeignete Personen aus unserer Datenbank. Auf Wunsch können Sie auch selbst Testpersonen bereitstellen.

Das hängt von Umfang und Testplanung ab. Bei Websites testen wir im Durchschnitt mit zehn Personen pro Zielgruppe und Aufgabenstellung. Je mehr Material geprüft wird, desto mehr Testpersonen können sinnvoll sein.

Je nach Wunsch präsentieren wir die Ergebnisse in einem Workshop oder liefern einen Bericht. Probleme werden anschaulich aufgezeigt, mit Videomaterial belegt und mit Lösungsvorschlägen ergänzt. Auf Wunsch sind auch Gesamtvideos oder ein Walkthrough-Video möglich.

Ja, die Testtermine stimmen wir mit Ihnen ab.

Ja. Wir testen auch frühe Prototypen, Wireframes und handgezeichnete Bildschirmskizzen.

Wir erstellen ein Pauschalangebot. Der Preis richtet sich unter anderem nach Anzahl der Testpersonen, Dauer, Zielgruppe, Setting und möglichen Zusatzmethoden wie Eye Tracking.

Ja. Tests können auf verschiedenen Endgeräten stattfinden. Teilen Sie uns mit, welche Geräte relevant sind, dann erstellen wir ein passendes Angebot.

Das kann sinnvoll sein, wenn dieselbe Zielgruppe beteiligt ist. Dadurch lässt sich insbesondere bei der Rekrutierung Aufwand sparen.

Wir können die komplette Oberflächengestaltung übernehmen: von Design-Prototypen bis zum fertigen Design von Masken und Abläufen. Auch Icons und Interaktionselemente gehören dazu.

Die Dauer lässt sich nach einer persönlichen Beratung und einer Einschätzung von Umfang, Anforderungen und vorhandenen Grundlagen abschätzen.

Wir bieten kurzfristige Beratung für konkrete Fragen an. Zusätzlich können wir das Designkonzept in empirischen Tests mit Nutzer:innen evaluieren und bei Bedarf eine Um- oder Neugestaltung entwickeln.

Wichtig ist, potenzielle Nutzer:innen von Beginn an zu berücksichtigen und in die Entwicklung einzubeziehen. Dabei unterstützen wir mit bewährten Usability-Engineering-Methoden.

Ja. Usability-Maßnahmen sind besonders wirksam, wenn sie früh eingesetzt werden. Bereits in der Planungsphase können etwa Gruppendiskussionen, Interviews, Online-Befragungen, Konkurrenzanalysen, Personas, Use Cases, Card Sorting, Konzepte oder Prototypen helfen.

Wir begleiten den gesamten Lebenszyklus eines Produkts – von der Idee bis zur Weiterentwicklung. Grundsätzlich ist es effizienter, Usability-Maßnahmen möglichst früh einzusetzen.

Informationen zu öffentlichen Seminaren finden Sie auf unseren Seminarseiten. Alle Seminare können wir auch als Inhouse-Schulung in Ihrem Unternehmen durchführen – europaweit.

Seminare für Unternehmen werden pauschal pro Seminartag verrechnet. Die maximale Teilnehmerzahl liegt in der Regel bei 15 Personen.

Für kleinere Budgets eignen sich insbesondere Experten Reviews und stundenweise Beratungen. In vielen Regionen gibt es außerdem Förderungen für Beratungsleistungen.

Ja. Für eine möglichst gute Usability kann die Kombination mehrerer Leistungen sinnvoll sein, etwa Experten Review und Usability Test. Wir beraten Sie zur passenden Vorgehensweise.

Kontaktieren Sie uns für ein unverbindliches Erstgespräch. Gemeinsam klären wir Ihre Ausgangslage und wählen passende Methoden und Leistungen aus.

Unsere Empfehlungen sind praxisorientiert und nach Dringlichkeit bewertet. Wir unterstützen Sie auch bei der Planung von Verbesserungen.

Ein Erstgespräch ist kostenlos.

Wir erstellen ein individuelles Angebot, das sich an Ihrer Fragestellung, dem Umfang und dem gewählten Vorgehen orientiert.