Sichtbarkeit
Werden Schilder, Wegweiser und Orientierungshilfen im Nutzungsmoment wahrgenommen?
EYE TRACKING
Eye Tracking für Leitsysteme
Wir untersuchen, wie Menschen sich in Gebäuden und Arealen orientieren – und ob Beschilderung, Informationen und Entscheidungspunkte dabei tatsächlich unterstützen.
Orientierung sichtbar machen
Ein Leitsystem wirkt nur, wenn es im richtigen Moment wahrgenommen und verstanden wird. Mit mobilem Eye Tracking analysieren wir den Blickverlauf im realen Umfeld: Was wird gesehen, übersehen oder missverstanden? Wo entsteht Unsicherheit? Und welche Information fehlt an einem Entscheidungspunkt?
Auswertung aus einer mobilen Eye-Tracking-Studie
Verständlichkeit
Sind Begriffe, Symbole, Farben und Ziele eindeutig und schnell erfassbar?
Positionierung
Stehen Informationen dort, wo Menschen sie für die nächste Entscheidung benötigen?
Wegfindung
Erreichen Besucherinnen und Besucher ihr Ziel selbstständig und ohne unnötige Umwege?
Gesamtsystem
Greifen Architektur, Beschilderung, digitale Informationen und Personal sinnvoll ineinander?
Geeignete Einsatzorte
Flughäfen, Bahnhöfe, Museen, Einkaufszentren, öffentliche Gebäude, Bildungseinrichtungen, Parks, Zoos und touristische Areale.
Typische Fragestellungen
Welche Hinweise fehlen? Welche Beschilderung wird zu spät entdeckt? Welche Ziele sind nicht eindeutig gekennzeichnet? Wo entstehen vermeidbare Rückfragen?
Vorgehen im Feld
Testpersonen bewegen sich mit einer mobilen Eye-Tracking-Brille durch das reale Umfeld und bearbeiten typische Orientierungsaufgaben. Ein erfahrener Moderator begleitet die Untersuchung mit kurzen Fragen vor, während oder nach der Begehung. Die Blickdaten werden mit Beobachtung und Interview kombiniert.
Das Blickverhalten zeigt, wo Aufmerksamkeit tatsächlich entsteht. Die Kombination mit beobachtbaren Entscheidungen und Aussagen der Testpersonen hilft dabei, Ursachen einzuordnen.
Ergebnisse, die weiterhelfen
Sie erhalten eine nachvollziehbare Analyse der Problemstellen und priorisierte Empfehlungen für Beschilderung, Positionierung, Wording, Farbleitsysteme und weitere Orientierungshilfen. So wird deutlich, welche Verbesserungen die Wegfindung spürbar erleichtern.