Aufgaben und Abläufe
Wir prüfen, ob zentrale Aufgaben verständlich unterstützt werden und Nutzer:innen bei wichtigen Schritten Orientierung behalten.
TESTING · EXPERTEN EVALUATION
Experten Evaluation
Eine Experten Evaluation ist eine strukturierte Usability-Inspektion. Sie liefert rasch eine unabhängige Einschätzung, wo ein digitales Produkt seine Nutzer:innen unterstützt und wo konkrete Verbesserungen notwendig sind.
Früh und gezielt Qualität sichern
Websites, Apps, Software und interaktive Systeme können bereits in der Entwurfsphase geprüft werden. Eine Experten Evaluation ist besonders sinnvoll, wenn rasch Orientierung benötigt wird, ein Prototyp noch nicht mit Nutzer:innen getestet werden kann oder ein bestehendes Produkt weiterentwickelt wird.
Wann ist ein Usability Audit sinnvoll?
Ein Usability Audit eignet sich besonders, wenn Sie schnell einen fundierten Überblick über Stärken, Schwachstellen und konkrete Verbesserungspotenziale eines digitalen Produkts benötigen.
Was wir prüfen
Interaktion und Verständlichkeit
Navigation, Bezeichnungen, Rückmeldungen, Fehlerbehandlung und Interaktionsmuster werden anhand etablierter Usability-Prinzipien beurteilt.
Vertrauen und Qualität
Wir identifizieren Hürden, die Effizienz, wahrgenommene Qualität, Glaubwürdigkeit oder eine positive Nutzungserfahrung beeinträchtigen.
Ablauf der Evaluation
- Mehrere Usability-Expert:innen prüfen das Produkt unabhängig voneinander.
- Sie arbeiten mit Cognitive Walkthroughs, Usability-Heuristiken und projektbezogenen Checklisten.
- Die Befunde werden zusammengeführt, diskutiert und nach Relevanz priorisiert.
- Für die wesentlichen Schwachstellen werden konkrete, realisierbare Lösungsansätze erarbeitet.
Geeignet für viele Entwicklungsstände
Eine Evaluation kann bei Entwürfen, Prototypen und bereits eingesetzten Produkten stattfinden – von der Website über mobile Anwendungen bis zu Software und Automaten.
Ergänzung zu Usability Tests
Die Evaluation ersetzt kein Testen mit der Zielgruppe. Sie ist jedoch eine wertvolle Grundlage für die Testplanung und lässt sich – abhängig von Zeit und Budget – gut mit kurzen Usability Tests kombinieren.
Ergebnis
Sie erhalten einen objektiven Statusbericht mit priorisierten Befunden und konkreten Verbesserungsvorschlägen. Der Bericht zeigt, ob zentrale Ziele mit dem Produkt erreichbar sind, wie dringend Maßnahmen sind und wie sie umgesetzt werden können.