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A selection of projects documented for Generali AG.

COMPANY

Generali AG

Screendesign für Versicherungskernanwendungen

Service:
User Interface Design
Topic:
Versicherungs-Kernprozesse
Sector:
Versicherung
Application:
Software
Project:
Konzeption von Prozessen und detailliertes Screendesign auf Basis des ebenfalls von Interface Consult GmbH entwickelten Styleguides für Generali Kernanwendungen.

Style Generali

Service:
Styleguide
Topic:
Versicherungs-Kernprozesse
Sector:
Versicherung
Application:
Software
Requirements:
Ziel dieses Projekts war die Entwicklung eines Styleguides für die Adaption bestehender Core-Anwendungen an ein browserbasiertes System: Vertragsbearbeitung, Personalverwaltung sowie einem Suchportal als Einstiegsmaske für alle Arbeitsplatzsysteme. Das System stellt eine produkt-, prozess- und regelbasierte System-Plattform für die Bearbeitung aller wesentlichen Versicherungs-Geschäftsvorfälle dar. Hauptzielgruppe sind die Versicherungsverarbeiter. Die Zahl der Nutzer des Vertragsbearbeitungssystems liegt bei ca. 1200, das System umfasst ca. 100 Masken; Ca. 3000-4000 Anwender nutzen die Portalanwendung im Umfang von ca. 10 Masken. Das System basiert auf dem aiDA-Framework.
Project:
Teilleistungen im Rahmen des Projekts waren:
  • Evaluation bestehender Anwendungen
  • Usability Testing
  • Konzeption des Styleguides
  • Erstellung Grafiken und Icon-Set
  • Erstellung CSS und Templates
  • Erstellung Beispielsammlung
Der von Interface Consult entwickelte Styleguide ist Vorgabe für die User Interfaces aller erwähnten Anwendungen.

Unterstützung bei einem Benutzertest

Service:
Usability Test Unterstützung
Topic:
Kundenportal
Sector:
Versicherung
Application:
App
Requirements:
Unterstützung bei der Durchführung eines Benutzertests
  • Rekrutierung und Entlohnung von Testpersonen
  • Räume für die Durchführung
  • Videomitschnitt der Tests
Weiters war eine Evaluierung des Testskripts gewünscht, das von einer Agentur entworfen worden war. Testpersonen sollten Kunden von Generali AG sein, die Iphones nutzen.

Usability Beratung

Service:
Experten Evaluation
Topic:
Versicherung
Sector:
Versicherung
Application:
Web Site
Requirements:
Beratung zur User Experience von Vitality

Usability Test Kundenportal

Service:
Usability Test
Topic:
Kundenportal
Sector:
Versicherung
Application:
Web Site
Project:
Anhand einer Expertenevaluation und einem empirischen Usability Test wurden anhand von typischen Use Cases die Stärken und Schwächen, Anforderungen der User und Voraussetzungen für eine optimale User Experience erhoben und konkrete Vorschläge für Verbesserungsmaßnahmen entwickelt.

Usability Test Verkaufssystem

Service:
Usability Test
Topic:
Versicherungs-Kernprozesse
Sector:
Versicherung
Application:
Web Application
Requirements:
Usability Issues aufdecken, analysieren und Empfehlungen zur Verbesserung entwickeln.
Project:
Usability Test & Eyetracking Studie des Verkaufssystems, Zielgruppe Makler, Maklerbetreuer, unabhängiger Vertrieb.

Usability Tests wecarelife.at

Service:
Usability Test
Topic:
Reisemanager
Sector:
Versicherung
Application:
Web Site
Project:
  • Usability Tests von Reisemanager, wecarelife.at
  • Konzeptionelle Beratung zur Verbesserung dieser Systeme
  • Inhouse Usability Training

User Interface Design Personalverwaltung

Service:
User Interface Design
Topic:
Versicherungs-Kernprozesse
Sector:
Versicherung
Application:
Software
Requirements:
Generali führte ein Redesign des Systems zur Personalverwaltung durch. Das System ist ein Client-Server Anwendung im Versicherungs-Kernbereich. Aufgabe war die Erstellung detailgenauer Screens und Abläufe, die dem - ebenfalls von Interface Consult entwickelten Styleguide der Generali für Versicherungskernanwendungen - entsprechen.
Project:
Interface Consult entwickelte pixelgenaue Screens (Grafikdateien) als Vorgabe für die Programmierung.

Vergleich von Generali websites

Service:
Vergleichs-Studie
Topic:
Online-Auftritt einer Versicherung
Sector:
Versicherung
Application:
Web Site
Requirements:
Gegenüberstellung der Sites "generali.at" und "generali.com" aus Usability Sicht.
Project:
Als Methode wurde eine heuristische Expertenevaluation gewählt.

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